Aviso de privacidad
Aviso de privacidad Emcor
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EMCORSOFT SAPI DE CV., Identificada comercialmente como EMCOR (en adelante,
EMCOR), es una empresa mexicana con domicilio en calle mayo 600-C, Colonia
Zona Norte, C.P. 85040, en Ciudad Obregón, Sonora, y cuya página web es
accesible a través de la dirección electrónica www.cfdis.mx Por medio del presente
Aviso de Privacidad, y de conformidad con lo dispuesto por la Ley Federal de
Protección de Datos Personal en Posesión de Particulares, su Reglamento y los
Lineamientos del Aviso de Privacidad, EMCOR informa a sus clientes y usuarios
personas físicas (Los Usuarios) de sus políticas de privacidad, el objeto del
tratamiento de los datos recopilados (Los Datos) y los medios para ejercer los
derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos EMCOR).
Las personas morales o jurídicas no están sujetas al presente Aviso de Privacidad,
pues sus Datos no constituyen Datos Personales de acuerdo con lo establecido en
la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
Datos recogidos
EMCOR, recoge datos personales de Los Usuarios con objeto de prestar los
servicios on-line de gestión financiera, contabilidad y facturación contratados por
los propios Usuarios; servicios de mercadotecnia, publicitarios y de comunicación
comercial; así como con fines de generación, evaluación y/o transmisión de
estudios relacionados con la actividad comercial, fiscal y crediticia de Los Usuarios,
y/o sus hábitos de uso y consumo.
Los Usuarios, al momento de registrarse en La Plataforma (a través de una cuenta
FREE o PREMIUM), proporciona a EMCOR los siguientes datos (Los Datos): (i)
información de Contacto (nombre y apellidos, dirección de correo electrónico,
lugar de residencia, teléfono, celular, fax); (ii) Información Fiscal (RFC, dirección de
facturación); (iii) Información Socioeconómica (edad, sexo, nivel de ingresos,
escolaridad); e, (iv) Información Laboral (empresa, puesto, actividad desarrollada y
Curriculum Vitae).
En caso de que Los Usuarios se suscriban al programa denominado PREMIUM, si la
forma de pago seleccionada así lo requiere, también deberán proporcionar los
datos de una tarjeta de crédito, con objeto de que EMCOR cobre el costo que dicha
suscripción genera. En ningún caso se recaban datos considerados sensibles o
especialmente protegidos de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de Personas, su Reglamento, o los Lineamientos.
Consentimiento
Para completar el registro en La Plataforma de EMCOR (tanto en la modalidad de
cuenta PREPAGO como en la cuenta POSPAGO), el Usuario debe aceptar el
presente Aviso de Privacidad, así como los Términos y Condiciones de Uso del
Servicio publicados en la dirección web www.cfdis.mx
Para ello, El Usuario debe hacer “click” en los recuadros “ACEPTO EL AVISO DE
PRIVACIDAD” Y “ACEPTO LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL
SERVICIO”, lo que supone que manifiestan conocer, haber leído y estar de acuerdo
con el presente Aviso de Privacidad y los citados Términos y Condiciones de Uso
del Servicio, otorgando a EMCOR su consentimiento expreso e inequívoco para la
recolección, tratamiento y/o transmisión de Los Datos.
A través de su suscripción al programa o cuenta PREMIUM, Los Usuarios otorgan a
EMCOR su consentimiento expreso para la recolección y el tratamiento de sus
datos bancarios, limitados exclusivamente a los datos de identificación de la
cuenta bancaria designada para efecto de cargos automáticos.
Asimismo, la falta de manifestación en contrario supone un consentimiento para
que Los Datos pueda ser utilizados para: el envío de comunicaciones informativas
y/o promocionales, tanto de EMCOR como de cualquier otra empresa aliada o
asociada con ésta; y, para generar, evaluar y transmitir estudios relacionados con
la actividad comercial, fiscal y crediticia de Los Usuarios, y/o sus hábitos de uso y
consumo.
Los Usuarios podrán oponerse y revocar su consentimiento para estas finalidades
no esenciales, así como limitar la divulgación y uso de Los Datos para estas
finalidades, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad para el
ejercicio de los derechos EMCOR, aunque ello podrá suponer la cancelación de la
cuenta del Usuario en la Plataforma de EMCOR.
Obtención de los datos
Los Usuarios ponen Los Datos libremente a disposición de EMCOR, mediante su
registro en La Plataforma; por tanto, EMCOR recoge Los Datos que resultan
necesarios para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica
entre EMCOR y Usuario, directamente de éstos.
Para finalizar el proceso de registro, Los Usuarios deben manifestar que conocer,
han leído y están de acuerdo con el presente Aviso de Privacidad los Términos y
Condiciones de Uso del Servicio, lo que constituye una manifestación inequívoca
de su voluntad.
EMCOR podrá utilizar fuentes de terceros o acceso público para recoger, cotejar
y/o validar la información proporcionada por Los Usuarios al momento de su
registro, así como para la ejecución de acciones necesarias para el cumplimiento
de las obligaciones que estos hayan adquirido con EMCOR.
Finalidad del tratamiento de los datos
Los Datos son recogidos a fin de que EMCOR, en primer lugar, proporcione los
servicios contratados por Los Usuarios, es decir, con objeto de: (i) ofrecer servicios
on-line de gestión financiera, contabilidad y facturación; (ii) generar estadísticas
relacionadas con dichos servicios, que ayuden a EMCOR a ofrecer un mejor servicio;
(iii) permitir a El Usuario controlar su catálogo de productos y directorio de clientes;
(iv) permitir que EMCOR responda de manera eficiente a los requerimientos de
información, atención y servicio que Los Usuarios puedan realizar; y, (v) dar
cumplimiento de las obligaciones de pago que Los Usuarios han contraído con
EMCOR.
EMCOR también podrá utilizar la Información de Contacto, Información Fiscal,
Información Laboral, e Información Socioeconómica aportada por Los Usuarios
para finalidades no esenciales, no relacionadas con el servicio prestado a Los
Usuarios: (i) enviar comunicaciones (físicas o electrónicas) informando y/o
promocionando nuevos productos y/o servicios, tanto de EMCOR como de
cualquier otra empresa aliada y/o asociada con EMCOR; (ii) ofrecer nuevos
productos y/o servicios adaptados a los intereses y necesidades del Usuario; (iii)
adaptar el sitio web a las preferencias del Usuario, mostrándole contenidos que
puedan resultar de su interés; y, (iv) elaborar, evaluar y/o transmitir, estudios
relacionados con la actividad comercial, fiscal y crediticia de Los Usuarios, y/o sus
hábitos de uso y consumo.
Los Usuarios podrán oponerse y revocar su consentimiento para estas finalidades
no esenciales, así como limitar la divulgación y uso de Los Datos para estas
finalidades, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad para el
ejercicio de los derechos EMCOR, aunque ello podrá suponer la cancelación de la
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Transmisión de datos personales
EMCOR podrá transmitir Los Datos de Los Usuarios a sociedades y empresas
aliadas y/o asociadas, cuando ello resulte necesario para la prestación de los
servicios contratados por Los Usuarios.
Igualmente, EMCOR podrá transmitir la Información de Contacto, Información
Fiscal, Información Socioeconómica, e Información Laboral de Los Usuarios a
sociedades y/o empresas aliadas y/o asociadas con: (i) fines informativos y/o
promocionales; así como, (ii) en especial, con objeto de estudiar, analizar y/o
evaluar la actividad comercial, fiscal y crediticia de Los Usuarios, y/o sus hábitos de
uso y consumo.
Conservación de datos y medidas de seguridad
Todos Los Datos recogidos por EMCOR se encuentran resguardados con medidas
de seguridad que garantizan su conservación. Todo el personal de EMCOR
encargado del tratamiento y conservación de Los Datos, cuenta con la capacitación
necesaria para ello, y se encuentra vinculado por obligaciones contractuales de
confidencialidad.
Página Web
www.cfdis.mx
EMCOR podrá recoger Los Datos de Los Usuarios por medios remotos, utilizando
para ello cookies y/o web beacons dentro de su página de internet.
Las cookies son archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de
cómputo de Los Usuarios o de sus dispositivos de comunicaciones electrónicas, al
navegar en un sitio de internet específico. Una cookie permite intercambiar
información de estado entre dicho sitio y el navegador del Usuario, es decir, que
los sitios web registren sus actividades de navegación en internet.
La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión,
autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier otro dato almacenado
por el navegador respecto al sitio de internet, lo cual puede ser utilizado para crear
un perfil de las actividades del Usuario en la red.
Los web beacons son imágenes visibles u ocultas, insertadas dentro de un sitio web
o correo electrónico, que se utiliza para monitorear el comportamiento del usuario
en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección
IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, sitios web visitados, momento
en que se accedió a dicho sitio y en el caso de correo electrónico, la asociación de
los datos.
Informamos a los usuarios que EMCOR utilizará dichas herramientas para obtener
información estadística que será utilizada para la creación de un perfil digital del
Usuario (hábitos de consumo, sitios web que visita, etc.).
En cualquier caso, las cookies, web beacons, y cualquier otra tecnología de
seguimiento y rastreo puede ser deshabitada, aunque ello puede generar que
el sitio web o alguna de sus funcionalidades no se desempeñen adecuadamente.
Duración del tratamiento
Los Datos recogidos por EMCOR serán conservados por todo el tiempo que dure
la relación jurídica con Los Usuarios, considerando como tal, el tiempo que éstos
tengan una cuenta activa en La Plataforma.
De esta forma, se borrará de la Base de Datos toda información que se tenga de
Los Usuarios, en el momento en que éstos decidan cancelar su cuenta en EMCOR,
una vez comprobado que con ello no se afecta ninguna obligación legal de EMCOR,
así como con sus relaciones con terceros.
Los Datos relativos a información de contacto para efecto de enviar
comunicaciones informativas y/o publicitarias se conservarán de forma indefinida,
salvo que El Usuario solicite lo contrario, expresamente y por los medios
establecidos para ello.
Ejercicio de los derechos de acceso, revocación, cancelación y oposición
Los Usuarios podrán Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de Los
Datos (Derechos EMCOR), salvo cuando exista una relación u obligación legal que
exija su conservación. Para ello, EMCOR cuenta con un Departamento de
Protección de Datos, que puede ser contactado a través del correo electrónico
contacto@emcor.mx y/o el teléfono 644 433 6600.
Los Usuarios podrán ejercer cualquiera de los Derechos EMCOR, así como revocar
su consentimiento al tratamiento, cuando ello no afecte a los servicios de gestión
financiera, facturación, y cobro contratados por El Usuario, mediante solicitud
enviada por correo electrónico a la cuenta contacto@emcor.mx. Adjunto a la
solicitud, Los Usuarios deberán remitir una imagen de su identificación oficial, para
verificar la validez de la solicitud, así como de la identificación y carta poder de su
apoderado, cuando actúe por cuenta de un mandatario.
EMCOR atenderá cualquier solicitud de ejercicio de Derechos EMCOR, así como de
revocación del consentimiento, dando una respuesta preliminar en un plazo no
mayor a 15 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud, y una respuesta
definitiva durante los 15 días hábiles posteriores a la respuesta preliminar, por el
mismo medio utilizado por Los Usuarios para realizar su solicitud. Para el ejercicio
del derecho de Cancelación, EMCOR podrá bloquear la información del Usuario
que lo solicite, hasta comprobar que por la cancelación de Los Datos no se afecta
ninguna obligación legal de o con EMCOR, así como con sus relaciones con
terceros.
Los Usuarios podrán limitar la utilización de sus datos con fines promocionales o
publicitarios, o manifestar su negativa para el tratamiento de sus Datos con estos
fines, a través de un enlace incluido en las comunicaciones electrónicas que se le
envíen.
El mismo mecanismo se utilizará cuando El Usuario quiera limitar la divulgación y
uso de sus Datos para la elaboración, evaluación y/o transmisión de estudios sobre
su actividad comercial, fiscal y crediticia, y/o sus hábitos de uso y consumo; o
cuando quieran manifestar su negativa para estos tratamientos.
Modificaciones al aviso de privacidad
Se informará a Los Usuarios de cualquier modificación que se realice del presente
Aviso de Privacidad, mediante comunicación a su correo electrónico. Los Usuarios
podrán consultar en cualquier momento la última versión del presente Aviso de
Privacidad en la página web www.cfdis.mx
Autoridades
Para cualquier duda o reclamación sobre el tratamiento de Los Datos, Los Usuarios
podrán recurrir al INAI, INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA, Y ACCESO A
LA INFORMACIÓN, Y PROTECCIÓN DE DATOS
PERSONALES, www.ifai.org.mx como la instancia gubernamental respectiva.
Versión del aviso de privacidad
Última modificación del presente Aviso de Privacidad publicada el 7 de febrero de
2019.
